Verzending

We bieden wereldwijde verzending via PostNL & UPS:

1. Standaard: reguliere post, geen track -en trace informatie.
2. Pakket: pakket met track -en trace informatie waarvoor getekend moet worden voor ontvangst. Aflevering bij buren is mogelijk. Pakket is verzekerd tot € 500 tegen verlies of beschadiging.

Verzendmethode "Standaard" is alleen beschikbaar indien de bestelde producten samen verpakt kunnen worden en de verpakking voldoet aan de afmetingen van een pakket dat door de brievenbus past.

1. Levertijden zijn gerelateerd aan het aantal werkdagen na het versturen van de verzendbevestiging en zijn een inschatting.
2. De meerderheid van onze producten zijn maatwerk en hebben een productietijd. Je bestelling wordt verzonden nadat je product is gemaakt. Zie ook sectie Bestellen, optie Productietijd.
3. Heb je niet je bestelling ontvangen binnen 3 werkdagen na verzending neem dan contact op met de Klantenservice. Voor internationale zendingen is dit 15 dagen.
4. House of Nature is niet verantwoordelijk voor douane vertragingen, verloren of gestolen zendingen.
5. Je ontvangt alleen track -en trace informatie als je bestelling wordt verzonden als pakket.

Fouten gemaakt door PostNL of UPS zijn heel vervelend maar helaas niet onze fout en maatstaf voor onze dienstverlening. Als je bestelling niet is verstuurd als pakket en dus zonder track -en trace informatie dan gelden onderstaande punten:

1. House of Nature is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of ongeleverde zendingen. Alle verloren, gestolen en ongeleverde zendingen die niet zijn verzonden als pakket en dus zonder track -en trace, zijn de verantwoordelijk van de koper.
2. Het is niet mogelijk om zendingen die niet zijn verzonden als pakket te vervangen of opnieuw te versturen.

1. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
2. Als je pakket is verzonden binnen de Europese Unie hoef je geen douanekosten of importheffingen te betalen aan het land van verzending.
3. Als je pakket is verzonden buiten de Europese Unie moet je mogelijk douanekosten of importheffingen te betalen aan het land van verzending.